近日现金九游体育app平台,破钞者郭先生向滂湃公众互动平台“就业湃”反馈,2013年7月,他在云南文山州中国电信网点办理了尾号“9999”的电信号码。最近他思把号码过户给一又友,但被见知是靓号,需缔结靓号公约,预存2万元话费并中意每月800元的最低破钞,才调过户。
“之前从未缔结过靓号公约,为什么过户时需要按照靓号的圭臬来办理?” 郭先生对此不明。
2024年12月30日,中国电信云南公司关系东说念主员告诉滂湃新闻,尾号“9999”的靓号公约已于2019年7月1日奏凯。
对此,郭先生称现金九游体育app平台,彼时他并不在云南,也未办理过关系业务。
2025年1月6日,郭先生告诉滂湃新闻,云南电信关系责任主说念主员本日回复他称,因为时候久远、系统更新,已无法核实到靓号公约本质。若是要取消靓号公约,他需捎带身份证到文山州电信网点办理。若是要过户,还是需预存2万元话费且要中意每月800元的最新破钞。
破钞者投诉:
2013年7月30日,郭先生在云南文山州中国电信一网点,购买了尾号为“9999”的电信号码,那时办理的是每月200元左右的套餐。
2017年6月,郭先生认为套餐价钱较贵,于是线上把套餐改为每月60元,并一直使用于今。
郭先生刻下使用的套餐及话费情况 图片由郭先生提供
“自后又办了其他号码。这个电信的号码精真金不怕火闲置。最近因为一又友需要,于是思把号码过户给一又友。”郭先生称,因为我方和一又友齐不在文山州,是以聘请在中国电信APP上办理。
“没思到电信客服告诉我,号码为靓号,无法线上过户。需要我和一又友执身份证到文山直营厅才调办理。此外,一又友还需要缔结靓号公约,预存2万元话费,每月中意最低800元的破钞,才调过户。”郭先生称。
认为不公的郭先生回忆起,当初办理这个尾号“9999”号码时莫得签靓号公约,也未被见知每月要中意最低破钞,后续革新套餐时也未签过公约。
在他提供的关系灌音中,自称为云南电信处理投诉的责任主说念主员默示,凭证中国电信云南公司靓号不断关系轨则,尾号“9999”号码属四级靓号,过户会产生新的预存话费与保底破钞。
“若是是靓号,那就需要电信提供缔结的靓号公约。若是莫得公约,凭什么说这个号码是靓号呢?”郭先生称。
商家复兴:
2024年12月30日,中国电信云南公司关系东说念主员告诉滂湃新闻,系统查询泄露,该号码的靓号公约于2019年7月1日奏凯,该公约为遥远灵验。因郭先生为老用户,平淡使用不需要高额保底破钞。但若是过户,则会按照四级靓号轨则,产生新的保底破钞及预存话费。
对该复兴,郭先生默示不明,“2019年我不在云南,也莫得办理过关系业务,为何靓号公约就运转奏凯了?!”
为此,2024年12月31日,郭先生致电电信投诉专线,就上述问题进行成心反馈。他提供的关系灌音中,自称为云南电信投诉处罚责任主说念主员复兴称,因办理时候久远,无法核实那时是什么情况下办理的。
同日,滂湃新闻致电云南电信客服热线。关系东说念主员默示,无法查询到公约的具体本质及奏凯进程,将反馈至时期部门查询核实,效果将在48小时内反馈。
收尾发稿前,滂湃新闻暂未接到对方反馈。
2025年1月6日,郭先生称,云南电信投诉处罚责任主说念主员本日回复称,因时候久远、系统更新,无法核实到公约本质。若是要取消靓号公约,需要捎带身份证到文山州电信网点办理。若是要过户,还是需要预存2万元话费,且中意每月800元的低消。